GDPR
Všeobecné obchodní podmínky
§ 1 Obecné podmínky
Registrací
a přihlášením do hry podává uživatel žádost o uzavření smlouvy o
bezplatném užívání hry a kromě toho uvedením své e-mailové adresy
prohlašuje, že souhlasí s VoP a Pravidly hry.
Základem smlouvy o užívání jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky a seznámení s nimi uživatel stvrzuje svým přihlášením.
Smlouva
o užívání platí po dobu neurčitou a obě strany ji mohou kdykoliv bez
nutnosti dodržování lhůt písemně,zpravidla e-mailem, řádně ukončit.
Neexistuje žádný nárok uživatele na otevření účtu a umožnění účasti na hře ani na zachování hry nebo její dostupnosti.
Provozovatel si vyhrazuje právo hru kdykoliv zdokonalovat nebo upravovat nebo provoz bez udání důvodů zastavit.
Provozovatel může tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoliv změnit .
Uživatel vyslovuje souhlas se změněnými Všeobecnými podmínkami opětovným hraním hry nebo přihlášením do hry.
§ 2 Účet / vlastnictví virtuálních statků
Název účtu musí mít minimálně 4 znaky a může obsahovat písmena, číslice, mezery nebo některé speciální znaky.
Uživatel si může pro maximální bezpečnost jeho účtů, registrovat neomezený počet účtů.
Při výběru názvu účtu se musí respektovat práva na ochranu jména reálně existujících osob
a to platí také pro pojmenování skupin, které nesmí být pojmenovány podle existujících klubů, firem či značek.
Všechny účty, včetně všech hodnot, prostředků, předmětů atd., které k nim patří, jsou virtuální statky ve hře.
Uživatel získává na svůj účet výhradní právo na užívání a na všechny ostatní virtuální statky pouze nevýhradní právo na užívání.
Práva na užívání jsou časově omezena na dobu platnosti smlouvy, pokud není ve hře uvedena platnost kratší.
Uživatel prostřednictvím práv na užívání nenabývá vlastnictví ani jiných práv k virtuálním statkům.
To platí i pro virtuální statky, které uživatel může používat na základě prémiového účtu.
Uživatel nemá nárok na přesun účtu do jiného herního světa ani na jiný server.
Není
dovoleno virtuální statky používat, nakupovat, prodávat, darovat nebo
vyměňovat mimo hru a také pokus o taková předání může být trestný.
Přístupové údaje k účtu se nesmějí prodávat ani jiným způsobem předávat.
Každý hráč je odpovědný za zabezpečení svých přístupových údajů a je nabádán, aby si zvolil bezpečné heslo.
Za ztrátu virtuálních statků nepřebírá provozovatel žádnou odpovědnost.
V
případě pochybností musí uživatel prokázat, že ztráta nebyla způsobena
jeho vinou v důsledku volby nedostatečně bezpečného hesla a jeho
zacházení se zvoleným heslem.
Registrací souhlasíte, že chcete
přijímat občasné emailové zprávy o novinkách na serveru a komunitě.
Odhlásit se můžete v došlém emailu.
Pokud by uvedená e-mailová adresa
nebyla platná, vyhrazuje si provozovatel právo účet zablokovat nebo
smazat. Uživatel přihlášením ke hře vyslovuje souhlas s tím, že je
oprávněn tuto e-mailovou adresu používat.
Uživatel zbavuje
provozovatele odpovědnosti za případné škody vzniklé na základě uvedení
e-mailové adresy, k jejímuž používání není uživatel oprávněn.
Dále si provozovatel vyhrazuje právo nepoužívané účty po přiměřené době smazat.
§ 3 Zneužití chyb a skriptování/podvádění
Opatření, která způsobují podvody nebo mají narušovat průběh hry, se nesmějí provádět.
Povoleny
nejsou zejména automatické a poloautomatické skripty, které provádějí
dotazy do databáze nebo spouštějí herní mechanismy.
V případě porušení bude odpovídající účet bez předchozího varování smazán nebo zablokován.
Provozovatel si vyhrazuje právo žádat kompenzaci ve výši způsobených škod a z nich plynoucích administrativních nákladů.
Každý hráč je povinen jím zjištěné chyby programu neprodleně ohlásit provozovateli prostřednictvím formuláře Herní podpory.
Kdo
programové chyby zneužije, aby tím pro sebe nebo někoho jiného získal
výhodu, musí počítat do budoucna se zablokováním svého účtu.
Kopírování jmen nebo vydávání se za člena týmu může být postihováno blokací účtu.
§ 4 Pravidla chování
Uvádění cizích produktů, nabídek, webů nebo firem, odkazování na ně a jejich propagace nejsou v žádné podobě povoleny.
Texty
napsané uživatelem ve hře, jako jsou popisy, jména, názvy cechů, popisy
cechů, příspěvky na fóru, odkazy nebo zprávy, které překračují etické
hranice, které poškozují důstojnost některé osoby, nebo které porušují
platné právo, zejména zákonnou ochranu mládeže, stejně jako obsah, který
k tomuto vyzývá, příp. odkazy na takový obsah, mohou být provozovatelem
změněny nebo smazány a příslušné účty mohou být zablokovány nebo
smazány.
Mimoto je třeba počítat s trestněprávními důsledky.
Provozovatel si nepřivlastňuje uživateli napsané nebo odkazované texty.
Kontrola se provádí namátkově a na základě konkrétního upozornění.
Je
zakázáno vydávat se ve hře, zejména na fóru, za jiného uživatele nebo
pracovníka podpory, správce komunity, provozovatele apod. nebo jiným
uživatelům vyhrožovat sankcemi ze strany těchto osob.
Také je na hře zakázáno jak koliv bránit ostatním uživatelům ve hraní opakovaným pronásledování po CH a zabíjením.
§ 5 Jazyk hry
Oficiální jazyk ve hře a na fóru se řídí jazykem herních textů na daném serveru.
Popisy
postav, texty cechů a zprávy ve hře mohou při použití cizího vulgárního
pojmenování vést k zablokování nebo smazání účtu, protože jinak by
nemohlo být zajištěno dodržování pravidel chování.
§ 6 Prosazování pravidel
Prosazování pravidel zajišťuje tým sestávající ze správců, herního personálu a pracovníků podpory.
S nimi se lze spojit prostřednictvím herního supportu.
Pokud
se uživatel pokusí obejít rozhodnutí učiněné kompetentní osobou tak, že
se se stejnou záležitostí obrátí na jinou osobu, může to vést k
zablokování nebo smazání jeho účtu.
Stížnosti jsou z tohoto ustanovení vyloučeny, pokud jsou odeslány prostřednictvím příslušné funkce formuláře podpory.
§ 7 Ochrana osobních údajů
Pro přihlášení do hry se shromažďují údaje, které vedou k jedinečnému rozeznání každého uživatele.
Provozovatel
používá tyto informace ve shodě se svým Prohlášením o ochraně údajů a
podle přísných ustanovení aktuálních zákonů (jako je spolkový zákon o
ochraně osobních údajů a zákon o telemédiích).
Údaje se uchovávají kvůli dodatečné kontrole fair-play.
§ 8 Náklady
Hru lze hrát zcela zdarma.
Přihlášením ani v průběhu hry nevznikají žádné automatické náklady.
Uživatel má nicméně možnost nechat si za úplatu připsat jednotky Dračích mincí.
Ty budou přiřazeny tomu uživatelskému účtu, ze kterého jsou vyžádány.
Ceny jsou uvedeny přímo ve "Hlavní, panelu" a "Zakoupit mince".
Prémiová
měna může ve hře sloužit k používání doplňkového obsahu a ten zahrnuje
zvláštní předměty, dopravní prostředky či jiné herní výhody.
Na dostupnost určených výhod však neexistuje nárok.
Dračí mince potřebné pro tento obsah jsou vždy zřetelně uvedeny.
Vzhledem
k tomu, že doplňkový obsah lze použít pouze v případě, že jsou na
uživatelském účtu k dispozici Dračí mince, nemohou vyvstat neočekávané
náklady.
Použitím prémiové měny získává uživatel nevýhradní právo na
užívání zvolené výhody, které platí pouze pro příslušný uživatelský
účet.
Pokud ve hře není uvedena doba platnosti této výhody, je tato doba omezena dobou platnosti této smlouvy.
Každý
uživatel serveru, má právo podpořit rozvoj serveru a to formou daru a
tímto rozhodnutím souhlasí s tím, že jeho dar je dobrovolný a provedl ho
ze svobodné vůle.
Veškerá práva přesahující omezené právo na užívání zůstávají v držení provozovatele.
Provozovatel
nabízí různé způsoby platby, mezi kterými si uživatel může libovolně
volit a za tímto účelem udržuje provozovatel obchodní vztahy se třetími
stranami coby poskytovateli, jako např. s Gopay.
Částečně tito
poskytovatelé v průběhu platby uzavírají s uživatelem vlastní smlouvy a v
těchto případech mohou platit také všeobecné obchodní podmínky daného
poskytovatele.
V případě dotazů se prosím obraťte na svého poskytovatele nebo na pracovníky naší podpory.
V zájmu ochrany mladších hráčů hra nenabízí možnost vyhrát peníze nebo se nechat vyplatit.
Dračí mince tudíž nemohou být vyměněny za reálnou měnu ani v takové měně vyplaceny.
Nespotřebované jednotky s ukončením smlouvy o užívání propadají.
Pokud
je uživatel nezletilý, objednáním jednotek prémiové měny výslovně
potvrzuje, že mu prostředky potřebné k jejich zaplacení byly přenechány
právě k tomuto účelu nebo k volnému užívání.
§ 9 Reklamační řád
Reklamace hlaste na emailovou adresu : admin@saitan.cz
Do předmětu reklamace vložte ID účtu ke kterému se reklamace vztahuje a název serveru a nebo můžete použít herní support.
K uznání reklamace je potřebný doklad o provedené platbě, způsob platby, čas a datum jejího uskutečnění.
Reklamaci
není možné uznat pokud nebude emailová adresa ze které bude podán
podmět k reklamci souhlasit s emailovou adresou registrovanou u daného
ID účtu.
O průběhu reklamace budete informování formou emailu.
§ 10 Odstoupení od kupní smlouvy
Zakoupením
Dračích mincí na Herní účet, je považováno poskytovatelem za využité a
nelze tak uplatnit nárok na odstoupení od Kupní smlouvy.
Uživatel také nesmí požadovat jakoukoliv jinou náhradu.
§ 11 Závěrečná ustanovení
Poskytovatel neručí za škody ve spojitosti s užíváním hry.
Postoupení nároků uživatele vůči poskytovateli třetím osobám je vyloučeno. Taktéž neručí za způsobené zdravotní problémy.
§ provozovatel:
René Mládek
email : admin@saitan.cz
tel: 725632657
ič : 73431443
sídlo:
36001 Sadov 47